一、本公司提供的產(chǎn)品是全新的、未使用過的、采用質(zhì)量的材料精制而成，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，確保使用安全有效，并嚴(yán)格按照合同約定交貨期供貨。
二、本公司技術(shù)人員，負(fù)責(zé)詳細(xì)回答買方針對本公司儀器有關(guān)技術(shù)操作等方面的問題。
三、在儀器售出時(shí)，本公司負(fù)責(zé)向甲方提供儀器安裝對實(shí)驗(yàn)室的集體要求等方面的文件。
四、儀器售出后從安裝調(diào)試之日起，儀器質(zhì)量保修期為壹年。保修期內(nèi)對所有由儀器質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障，本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。
五、本公司對產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)，保修期外的維修服務(wù)只收取成本費(fèi)用。
六、本公司實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，如儀器發(fā)生故障，1小時(shí)內(nèi)作出反應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)處理問題，并與用戶及代理商實(shí)時(shí)溝通，保證服務(wù)及時(shí)有效。
七、儀器出廠時(shí)本公司提出全套必要技術(shù)文件。
八、發(fā)貨時(shí)，接通知三個(gè)工作日內(nèi)派技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場安裝調(diào)試。
九、至少保證對采購人兩名儀器操作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用含在報(bào)價(jià)中，并根據(jù)需要進(jìn)行不定期技術(shù)更新培訓(xùn)。
十、培訓(xùn)人員具備該類產(chǎn)品3年以上經(jīng)驗(yàn)。
十一、我公司在中國境內(nèi)設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并由專業(yè)*的售后服務(wù)技術(shù)人員提供售后和服務(wù)。
制造廠家名稱：南京第四分析儀器有限公司
日期：2010-10-9
